Si informa la cortese Utenza che, da mercoledì 1° luglio 2026 a martedì 28 luglio 2026 compresi, lo sportello al pubblico del Servizio Idrico rimarrà chiuso per consentire la migrazione dei sistemi verso un nuovo software gestionale.
Questo importante aggiornamento tecnologico viene effettuato con l’obiettivo di migliorare la qualità, l’efficienza e la precisione del Servizio erogato.
Le attività e la lavorazione delle pratiche riprenderanno regolarmente in data mercoledì 29 luglio 2026.
📨 FATTURE CON SCADENZA IN DATA 11 LUGLIO 2026
Nei prossimi giorni saranno recapitate le fatture riferite al primo quadrimestre 2026, con scadenza 11 luglio 2026. Si invitano gentilmente gli Utenti a verificare prontamente il documento ricevuto, in modo che, qualora ne sussista la necessità, si possa contattare il Servizio Clienti per qualsiasi delucidazione/esigenza, in tempo utile e prima della chiusura dello sportello e del blocco programmato delle attività.
Si precisa inoltre che tutti i pagamenti effettuati tramite il circuito PagoPA, tramite bollettino allegato alla fattura, verranno regolarmente registrati dai sistemi, anche durante il periodo di chiusura dello sportello.
⚠️ SOSPENSIONE PRATICHE AMMINISTRATIVE
A causa del blocco tecnico necessario per il trasferimento dei dati sui nuovi sistemi, durante tutto il periodo di chiusura non sarà possibile processare o registrare alcuna pratica amministrativa ordinaria (letture, volture, cessazioni, contestazioni o variazioni contrattuali, rateazioni bollette, etc). Tutte le richieste relative a queste voci verranno prese in carico e gestite unicamente a partire dalla data del 29 luglio 2026.
🛠️ SERVIZI ATTIVI
Rimarranno regolarmente operativi e verranno processati unicamente i seguenti servizi:
• Pronto Intervento e Segnalazione Guasti: attivo 24 ore su 24 per emergenze tecniche e segnalazione guasti al Numero Verde 800 99 11 23
• Pratiche di Nuovo Allaccio: le richieste di nuovi allacciamenti alla rete verranno regolarmente accettate ed evase. Per l’invio dei documenti o appuntamenti, scrivere a servizioclienti@ciraservizioidrico.it
Ci scusiamo per il temporaneo disagio, legato all’esecuzione di tale complessa attività straordinaria, intrapresa per il miglioramento del servizio, con l’obiettivo di conseguire in futuro una gestione più moderna ed efficiente.