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**AVVISO IMPORTANTE** CHIUSURA TEMPORANEA SPORTELLO UTENTI E SOSPENSIONE PRATICHE PER AGGIORNAMENTO DEI SISTEMI GESTIONALI

Si informa la cortese Utenza che, da mercoledì 1° luglio 2026 a martedì 28 luglio 2026 compresi, lo sportello al pubblico del Servizio Idrico rimarrà chiuso per consentire la migrazione dei sistemi verso un nuovo software gestionale.
Questo importante aggiornamento tecnologico viene effettuato con l’obiettivo di migliorare la qualità, l’efficienza e la precisione del Servizio erogato.
Le attività e la lavorazione delle pratiche riprenderanno regolarmente in data mercoledì 29 luglio 2026.

📨 FATTURE CON SCADENZA IN DATA 11 LUGLIO 2026
Nei prossimi giorni saranno recapitate le fatture riferite al primo quadrimestre 2026, con scadenza 11 luglio 2026. Si invitano gentilmente gli Utenti a verificare prontamente il documento ricevuto, in modo che, qualora ne sussista la necessità, si possa contattare il Servizio Clienti per qualsiasi delucidazione/esigenza, in tempo utile e prima della chiusura dello sportello e del blocco programmato delle attività.
Si precisa inoltre che tutti i pagamenti effettuati tramite il circuito PagoPA, tramite bollettino allegato alla fattura, verranno regolarmente registrati dai sistemi, anche durante il periodo di chiusura dello sportello.

⚠️ SOSPENSIONE PRATICHE AMMINISTRATIVE
A causa del blocco tecnico necessario per il trasferimento dei dati sui nuovi sistemi, durante tutto il periodo di chiusura non sarà possibile processare o registrare alcuna pratica amministrativa ordinaria (letture, volture, cessazioni, contestazioni o variazioni contrattuali, rateazioni bollette, etc). Tutte le richieste relative a queste voci verranno prese in carico e gestite unicamente a partire dalla data del 29 luglio 2026.

🛠️ SERVIZI ATTIVI
Rimarranno regolarmente operativi e verranno processati unicamente i seguenti servizi:
• Pronto Intervento e Segnalazione Guasti: attivo 24 ore su 24 per emergenze tecniche e segnalazione guasti al Numero Verde 800 99 11 23
• Pratiche di Nuovo Allaccio: le richieste di nuovi allacciamenti alla rete verranno regolarmente accettate ed evase. Per l’invio dei documenti o appuntamenti, scrivere a servizioclienti@ciraservizioidrico.it.

Ci scusiamo per il temporaneo disagio, legato all’esecuzione di tale complessa attività straordinaria, intrapresa per il miglioramento del servizio, con l’obiettivo di conseguire in futuro una gestione più moderna ed efficiente.

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C.I.R.A. S.r.l. è una società a totale partecipazione pubblica costituita da 21 Comuni Soci, identificata quale Gestore Unico del Servizio Idrico Integrato nel territorio di competenza A.T.O. Centro Ovest 2 Savonese, secondo la forma di gestione c.d. ”in house providing‘, con deliberazione dell’Ente di Governo dell’Ambito n. 93 del 29/12/2015.

Il perimetro amministrativo complessivo ove C.I.R.A. S.r.l. è deputata ad operare è rappresentato dai seguenti 21 Comuni dell’ambito: Altare, Bardineto, Bormida, Cairo Montenotte, Calizzano, Carcare, Cengio, Cosseria, Dego, Giusvalla, Mallare, Millesimo, Mioglia, Murialdo, Osiglia, Pallare, Piana Crixia, Plodio, Roccavignale, Sassello, Urbe.

L’ambito è composto complessivamente da 23 Comuni. Di essi il Comune di Pontinvrea (SV) ed il Comune di Massimino (SV) restano esclusi dal perimetro individuato di cui sopra, per propria scelta di prosecuzione nella gestione autonoma del S.I.I.

Inoltre esistono alcune gestioni rispetto alle quali il Gestore Unico subentrerà alla data di scadenza prevista dalle vigenti gestioni salvaguardate/contratti di servizio. Tali gestioni sono:

– IRETI S.p.A, che gestisce il servizio acquedottistico nei comuni di Altare, Cairo Montenotte e Cengio (la gestione del servizio di acquedotto nel Comune di Cengio è assimilata a gestione salvaguardata in base a quanto previsto dalla convenzione di Affidamento fra ATO Centro Ovest 2 Savonese e C.I.R.A. Srl).

– ENI REWIND S.p.A, che, nelle more dell’attivazione del nuovo Impianto di Depurazione realizzato dal Commissario Delegato per lo Stato di emergenza del Territorio di Cengio in ordine alla situazione di crisi socio-ambientale (D.P.C.M. 27 Dicembre 2006,) effettua in convenzione con i comuni di interesse, mediante proprio impianto trattamento acque reflue, il servizio di depurazione nei comuni di Cengio (SV), Millesimo (SV), Roccavignale (SV), e in minima parte anche di Cosseria (SV).

Il perimetro gestionale attuale ove l’operatore C.I.R.A S.r.l. svolge la propria attività, è descritto sinteticamente nella seguente tabella:

In riferimento a quanto sopra, la Società gestisce l’intero Servizio Idrico Integrato (acquedotto, fognatura e depurazione) ad eccezione dei Comuni di Altare, Cairo Montenotte e Cengio dove il solo servizio di acquedotto è espletato da IRETI S.p.A in regime di salvaguardia.

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CONTRIBUTI PUBBLICI

– POR FESR LIGURIA 2014-2020 – ASSE 1 “Ricerca e innovazione (OT1)” – Azione 1.1.3 “Sostegno alla valorizzazione economica dell’innovazione attraverso la sperimentazione e l’adozione di soluzioni innovative nei processi, nei prodotti e nelle formule organizzative, nonché attraverso il finanziamento dell’industrializzazione dei risultati della ricerca” – Riavvio 2017 – CUP G35H17000250007 – contributo ricevuto pari a €86.197,34. 

– DCD621-622-647 n. 17/2021 – contributi previsti dal bando “Misura 1” / eventi alluvionali anno 2019 CUP G38I21001950001 – contributo deliberato pari a €11.000,00.

– Avviso pubblico per la presentazione di domande di incentivi a fondo perduto destinati ai datori di lavoro privati per l’assunzione e il mantenimento dell’occupazione di lavoratori con disabilità di cui alla legge 12 marzo 1999 n. 68 art. 14 e successive modifiche – Agevolazione richiesta da C.I.R.A. S.R.L., pos. n. 25 – CUP G31B21006560007 – contributo deliberato pari a €9.000,00.